EDU - Le Bon Usage Du Courriel Sur Une Mailingliste TABLE DES MATIERES 1. EDU - Le Bon Usage Du Courriel Sur Une Mailingliste 2. CONSTATS 3. CONSEILS POUR AMELIORER LA LISIBILITE ET L'EFFICACITE DES LISTES DE DISCUSSION CONSTATS J'ai décidé de publier le présent document, suite aux plaintes de membres du CarrefourBLinuX ayant constaté les problèmes suivants: - l'absence de "Subject" (rare, mais cela arrive) - l'habitude qu'ont énormément de personnes de répondre en début de message - la présence de messages jugés inutiles ("merci gars" par exemple). Le but n'est pas d'imposer un règlement, mais bien d'inciter chacun à faire l'effort de prendre de bonnes habitudes qui facilitent le classement de messages, permettent de suivre le fil de la conversation, et d'éviter les pollutions évitables. CONSEILS POUR AMELIORER LA LISIBILITE ET L'EFFICACITE DES LISTES DE DISCUSSION Combien d'entre nous ont annulé leur abonnement à des listes de diffusion parce qu'ils passaient trop de temps à chercher des infos intéressantes au milieu d'un fouilli indescriptible? Et qu'on ne me dise pas que cela va contre la convivialité! (1) Un e-mail se lit de haut en bas, comme une lettre écrite sur papier ou un article de journal! Immaginez qu'un journal publie un entretient en mettant les réponses avant les questions ... avec un effort vous allez comprendre! Mais s'il s'agit d'une discussion, rapidement vous ne savez plus qui répond quoi à qui et à quel sujet! Immaginez une pièce de théâtre où l'on dirait la dernière réplique au début et la première à la fin: qu'allez-vous comprendre à l'intrigue? Dans vos courriels, si vous répondez à un message: - placez l'entête du message auquel vous répondez: auteur, date et sujet, de sorte qu'on puisse retrouver ce message et savoir à qui vous répondez, - citez d'abord la partie du message à laquelle vous répondez (seulement ce qui est nécessaire à une bonne compréhension) et placez votre réponse à la suite, - laissez une ligne vide qui sépare bien la citation de votre réponse, - utilisez pour la citation des caractères tels que le ">" (symbole supérieur): normalement votre logiciel de messagerie le fait tout seul quand vous utilisez la fonction "répondre ...", - ne répondez qu'à une seule idée dans un message: si vous souhaitez répondre sur plusieurs points, préférez faire plusieurs messages et changez l'objet en conséquence, - si vous souhaitez répondre à un auteur sur un point sans lien avec le thème d'une liste de diffusion, utilisez son adresse personnelle plutôt que l'adresse de diffusion de la liste, - en toute circonstances, restez courtois et respectueux des lecteurs: n'oubliez pas que tout ce que vous écrivez, même en privé, peut être transféré à d'autres destinataires, éventuellement sans que vous en soyez informés! (2) si vous transférez (forwardez) des informations: - n'oubliez pas que sur internet il n'y a pas de contrôle sur la véracité des informations. Donc, avant de diffuser une information, gardez votre sens critique! - ne diffusez pas systématiquement un message, sous prétexte qu'il vous demande de le faire: vous risquez de diffuser vous-même un virus sans le savoir! - si vous reprenez une information qui vous est parvenue par un message qui a transité chez plusieurs personnes, il est inutile de laisser le nom et l'adresse électronique de tous les correspondants à qui ces messages ont été envoyés ou par qui ils sont passés! Cela alourdit inutilement votre message, et si l'un de vos destinataire est infecté par un virus logiciel, vous risquez de faire que celui-ci s'envoie automatiquement à toutes les adresses contenues dans votre message! Seules les coordonnées du PREMIER auteur de ce message (celui qui l'a écrit) doivent être citées. - citez le plus exactement possible vos sources: c'est la seule façon de lutter efficacement contre les hoax, les fausses informations et les rumeurs! - si vous reproduisez des informations trouvées sur une page web, ne citez que la ou les parties qui concernent directement votre correspondant ou les abonnés de la liste à qui vous l'envoyez. Ajoutez toujours L'URL de cette page ou le moyen de la retrouver. Vérifiez que vous avez le droit de reproduire cette information, ou obtenez une autorisation explicite de le faire. (3) enfin: ne préjugez pas de la compétence, du savoir ou de la bêtise de vos correspondants: il y a sur internet des gens de tous horizons, de toutes origines, avec des qualités et des talents variés! Cette diversité est sûrement plus forte que parmis les gens qui se trouvent directement autour de vous! - respectez le ou les lecteurs de vos messages en faisant un effort de précision et de clarté, sinon vous risquez de ne pas obtenir de réponse. - faites un usage modéré des smilets et des signatures, surtout si celles-ci contiennent des citations, - apportez toutes les informations que vous jugez utiles, - vous rencontrerez beaucoup de bonnes volontés: faites en sorte que le lecteur n'ait pas le sentiment de perdre son temps en vous lisant. Il y a plusieurs sites qui donnent des conseils sur les conduites à suivre dans la messagerie électronique: ces conseils sont souvent bons, suivez-les! Envoyé par Jacques - Layout O. La Rosa - Public - 30-11-2005.